Términos y Condiciones

1. Información General

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso del sitio web vexamorph.pro y los servicios ofrecidos por Vexamorph ("nosotros", "nuestro", "la empresa"), una empresa de consultoría estratégica con sede en Asunción, Paraguay.

1.1 Datos de la Empresa

• Razón Social: Vexamorph
• Dirección: Avenida Santa Teresa 2106, Piso 6, Asunción, Paraguay
• Teléfono: +595 21 614000
• Email: [email protected]
• Sitio Web: www.vexamorph.pro

2. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o utilizar nuestro sitio web y servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

3. Servicios Ofrecidos

Vexamorph ofrece servicios de consultoría estratégica empresarial, incluyendo pero no limitándose a:

• Planificación estratégica integral
• Análisis de mercado y competencia
• Optimización de procesos empresariales
• Desarrollo de liderazgo
• Transformación digital
• Gestión del cambio organizacional

3.1 Naturaleza de los Servicios

Nuestros servicios son de naturaleza consultiva y educativa. No garantizamos resultados específicos, aunque trabajamos diligentemente para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos empresariales.

4. Contratación de Servicios

4.1 Proceso de Contratación

La contratación de nuestros servicios se formaliza mediante:

1. Consulta inicial y análisis de necesidades
2. Propuesta detallada de servicios y presupuesto
3. Aceptación formal del cliente
4. Firma de contrato específico de servicios

4.2 Condiciones Específicas

Cada proyecto de consultoría estará sujeto a términos específicos detallados en el contrato correspondiente, incluyendo alcance, cronograma, entregables y condiciones de pago.

5. Obligaciones del Cliente

Al contratar nuestros servicios, el cliente se compromete a:

• Proporcionar información precisa y completa sobre su empresa
• Facilitar el acceso necesario a datos, procesos y personal relevante
• Participar activamente en el proceso de consultoría
• Realizar los pagos según los términos acordados
• Mantener la confidencialidad de la metodología y herramientas utilizadas

6. Nuestras Obligaciones

Nos comprometemos a:

• Prestar servicios con el máximo profesionalismo y competencia
• Mantener estricta confidencialidad sobre la información del cliente
• Entregar los resultados acordados en los plazos establecidos
• Proporcionar soporte y seguimiento según lo acordado
• Actuar siempre en el mejor interés del cliente

7. Confidencialidad

7.1 Información Confidencial

Toda información compartida por el cliente durante la prestación de servicios será tratada como estrictamente confidencial, incluyendo:

• Estrategias empresariales y planes de negocio
• Información financiera y comercial
• Datos de clientes y proveedores
• Procesos internos y metodologías
• Cualquier información no pública de la empresa

7.2 Protección de la Información

Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger la información confidencial y no la divulgaremos a terceros sin autorización previa por escrito del cliente.

8. Propiedad Intelectual

8.1 Derechos de Vexamorph

Mantenemos todos los derechos sobre:

• Metodologías y herramientas de consultoría desarrolladas por nosotros
• Conocimiento y experiencia preexistente
• Mejoras y desarrollos de nuestras metodologías

8.2 Derechos del Cliente

El cliente mantiene todos los derechos sobre:

• Su información empresarial y datos
• Estrategias y planes específicamente desarrollados para su empresa
• Entregables finales personalizados

9. Limitación de Responsabilidad

9.1 Limitaciones Generales

Nuestra responsabilidad se limita a:

• El valor total pagado por los servicios prestados
• Daños directos resultantes de negligencia grave o dolo
• No asumimos responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas especiales

9.2 Exclusiones

No seremos responsables por:

• Decisiones empresariales tomadas por el cliente
• Cambios en el mercado o condiciones económicas
• Falta de implementación de nuestras recomendaciones
• Eventos de fuerza mayor

10. Pagos y Facturación

10.1 Condiciones de Pago

• Los pagos se realizarán según los términos específicos del contrato
• Los precios están expresados en guaraníes paraguayos o dólares estadounidenses
• Los pagos vencen según las fechas establecidas en cada factura
• Se aplicarán intereses por pagos tardíos según la legislación vigente

10.2 Política de Reembolsos

Los reembolsos se evaluarán caso por caso y estarán sujetos a los términos específicos del contrato de servicios correspondiente.

11. Cancelación y Terminación

11.1 Terminación por el Cliente

El cliente puede terminar los servicios con aviso previo de 30 días, pagando todos los servicios prestados hasta la fecha de terminación.

11.2 Terminación por Vexamorph

Podemos terminar los servicios en caso de:

• Incumplimiento material del cliente
• Falta de pago según los términos acordados
• Comportamiento inapropiado o falta de cooperación

12. Uso del Sitio Web

12.1 Uso Permitido

Puede utilizar nuestro sitio web para:

• Obtener información sobre nuestros servicios
• Contactarnos para consultas legítimas
• Acceder a recursos educativos que podamos proporcionar

12.2 Uso Prohibido

No puede utilizar nuestro sitio web para:

• Actividades ilegales o no autorizadas
• Enviar spam o comunicaciones no solicitadas
• Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas
• Distribuir virus o código malicioso

13. Fuerza Mayor

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, conflictos laborales, regulaciones gubernamentales, o pandemias.

14. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Paraguay. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Asunción, Paraguay.

15. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios constituye aceptación de los términos modificados.

16. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos es declarada inválida o no ejecutable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

17. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos:

Estos términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y Vexamorph con respecto al uso de nuestros servicios y sitio web.